– FinAuts autorisasjonsordninger er avgjørende for at finansbransjen skal oppfattes som seriøs og tillitsskapende. I en tid hvor det blir stadig vanskeligere å skille mellom god og dårlig rådgivning, er etisk og faglig forsvarlig kundebehandling viktigere enn noensinne. Fremover vil kunstig intelligens i økende grad inngå i rådgivningen, og det er avgjørende at dette ikke svekker kvaliteten autorisasjonsordningen skal sikre.

Kombinerer teknologisk innsikt med etisk bevissthet

I Gjensidige jobber Poppe med å forbedre skadeprosesser og kundedialog gjennom bruk av data og kunstig intelligens. Han er særlig opptatt av at teknologisk utvikling må kombineres med høy etisk standard, god styring og menneskelig innsikt.

– I Gjensidige bruker vi kunstig intelligens blant annet for å støtte informasjonsinnhentings-arbeidet for våre kunderådgivere. Dette gjør deres arbeidshverdag enklere. Etisk sett er det avgjørende å sikre åpenhet, databeskyttelse og at automatiserte anbefalinger ikke erstatter faglig og menneskelig skjønn der det trengs. Mennesker ønsker fortsatt å snakke med mennesker.

Et styre med bred bransjeforankring

Styret i FinAut består av representanter fra ulike deler av finansnæringen og har et felles ansvar for å styrke kompetanse, etikk og tillit i bransjen. Med Erik Poppe får styret en verdifull stemme med sterk teknologiforståelse og bred erfaring fra et område der kundeopplevelse, fagkunnskap og tillit møtes.

FinAut ønsker Erik Poppe velkommen til styret!