NhBogVlFi4kBXdLytJzOsuNPr9rhisZM

Finansnæringens autorisasjonsordninger

Autorisasjon og godkjenning skal bidra til:
  • Høy etisk standard
  • God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling
  • Relevant og oppdatert fagkompetanse

Målet er å sikre kvalitet i salg og rådgivning gjennom autorisasjon av medarbeidere.

Les mer om FinAut 
Sjekk om din rådgiver er autorisert.
Sparing og plassering
Personforsikring
Skadeforsikring
Kreditt

 

14 nov sensornettverk.jpg  

Sensornettverk - Oslo

Clarion Collection Hotel Gabelshus
ca. 09:00 - 16:00
Påmelding via e-post

 

Finaut - God skikk from FinAut on Vimeo.

God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling

Profesjonell og etisk god kundebehandling er av avgjørende betydning for kundene og viktig for finansnæringens alminnelige tillit og omdømme. 
Les alt om God skikk her.

 

 

Årsrapport 2017

I 2017 autoriserte FinAut 304 finansielle rådgivere, 904 i kreditt og godkjente 771 i skadeforsikring.

Mer statistikk, og andre spennende saker, kan du lese om i årsrapporten for 2017.
Forside miniatyr 400.jpg

Strategi 2018 - 2021

FinAuts strategi for 2018 – 2021 slår fast at FinAuts misjon er å sette standarder for rådgivning og annen kundebehandling i finansnæringen.

Les mer om strategien her.

 

Nyhetssaker

11.september 2018
Omdømme er bedriftens viktigste verdi
05.juli 2018
Ring en rådgiver som ikke kan gi deg en mirakelkur for god avkastning
28.juni 2018
Forbruker- og finanstrender 2018
20.juni 2018
Ny boliglånsforskrift med flere nyheter
24.mai 2018
Personforsikring - fra fagplan til autorisasjonsordning
02.mai 2018
Den nye pengepolitiske forskriften

Veien til autorisasjon og godkjenning

Opplæring
Kunnskapsprøven
Praktisk prøve
Samtalen: Prøve i etikk
Dokumentasjon
Oppdatert oppdatering
Bedriftene utvikler og oppdaterer kompetanse som tilfredsstiller FinAuts fagplaner. De velger selv opplæringsmetoder og eventuelle underleverandører.
Kandidaten testes i etikk, God skikk, fag og produktkunnskap. Prøven gjennomføres ved eksternt testsenter eller i den enkelte bedrift med godkjent testleder.
Kandidatens evne til å anvende kunnskapen i salgs- og rådgivningsprosessen testes. Bruk av bransjenormen God skikk står sentralt.
Kandidaten behandler et etisk dilemma og kommer frem til en begrunnet konklusjon. Kandidaten ledes gjennom prøven av en virtuell sensor.
Når alle krav er innfridd, blir kandidaten autorisert (AFR og Kreditt) eller godkjent (GOS). AFR-autoriserte vil kunne søkes opp i ordningens offentlige register.
Det kreves årlig kompetanseoppdatering for å beholde autorisasjon og godkjenning. Oppdatering skjer i regi av den enkelte bedrift med utgangspunkt i ordningens egen fagplan.
Les mer

FinAuts særpreg er relevans

Praksisnært
Alle FinAuts tilbud er praksisnære og har stor relevans i medarbeidernes arbeidshverdag. Det skyldes i all hovedsak en involverende arbeidsmåte.
Dugnadsbasert
Alt arbeid i FinAut er dugnadsbasert. Når bedriftene deltar aktivt i utviklingsprosessene, forankres kompetansekravene og eierskapet til ordningene blir sterkt.
Kundenært
Dugnadsmetoden bidrar til kundenære fagplaner som uten bidrag fra bedriftene lett kunne ha blitt skrivebordsprodukter.
Samme standard
Faglig samarbeid virker kalibrerende på næringens kompetanseutvikling og bidrar til erfaringsutveksling på tvers.
Åpenhet
Regelmessig dialog med FinAuts interessenter, bl.a. offentlige myndigheter, gir innsyn og bidrar til at samfunnets ulike forventninger kan innfris.
Selvregulering
FinAut er et ledd i finansnæringens arbeid med selvregulering på forbrukerområdet. Felles kompetansestandarder og tilsyn med etterlevelsen av disse legger grunnlaget for troverdighet og legitimitet.

FinAut setter standarden

Fersk kompetanse
Finansnæringens kompetansekrav beskrives i FinAuts fagplaner for de ulike produktområdene. Gjennom autorisasjon eller godkjenning dokumenterer den enkelte medarbeider at kravene er innfridd. Kompetanse er imidlertid ferskvare, og uten vedlikehold forvitrer den fort. FinAuts regelverk pålegger tilsluttede bedrifter å dokumentere at autoriserte og godkjente medarbeidere hvert år oppdaterer kompetansen sin i henhold til FinAuts krav.
Anvendt etikk
Bransjenormen God skikk inneholder næringens egne kjøreregler for profesjonell kundebehandling og står sentralt i alle FinAuts fagplaner. FinAut betrakter God skikk som anvendt etikk, og reglene skal ligge til grunn for alle kundeopplevelser. God skikk følger rådgivningsprosessen fra behovsavdekking til løsningspresentasjon og oppfølging av kunden.
Selvjustis
Etterlevelse av bransjenormen God skikk er garantien for kvalitet i salg og rådgivning. Det er naivt å tro at det aldri forekommer kritikkverdig adferd, og FinAut har derfor klare rutiner for streng behandling av brudd på reglene. Medarbeidere som klages inn til FinAut, kan av styret ilegges to forskjellige sanksjonerer, enten advarsel eller inndragelse av autorisasjon eller godkjenning.

Tilsluttede bedrifter

  • Aasen Sparebank

  • Andebu Sparebank

  • Arendal og Omegns Sparekasse (GOS, AFR, Kreditt)

  • Askim & Spydeberg Sparebank

  • Aurland Sparebank

  • Aurskog Sparebank

  • Berg Sparebank

  • Bien Sparebank

  • Birkenes Sparebank

  • Bjugn Sparebank

  • Blaker Sparebank

  • Borea Asset Management AS

  • Castelar Corporate Finance AS

  • Codan Forsikring NUF

  • DNB

  • DNB Forsikring

  • Danica Pensjonsforsikring AS

  • Danske Bank

  • Drangedal Sparebank

  • Eidsberg Sparebank

  • Eika Forsikring AS

  • Eika Gruppen AS

  • Etne Sparebank

  • Etnedal Sparebank

  • Evje og Hornnes Sparebank

  • Fana Sparebank

  • Finansco Rådgivning AS

  • Flekkefjord Sparebank

  • Formuesforvaltning Aktiv Forvaltning AS

  • Fornebu Sparebank

  • Forte Fondsforvaltning

  • Forvaltningshuset AS

  • Frende

  • Frende

  • Frende Forsikring

  • Frende Skadeforsikring AS

  • Gildeskål Sparebank

  • Gjensidige

  • Gjensidige Bank ASA

  • Gjensidige Forsikring

  • Gjensidige Forsikring

  • Gjensidige Forsikring ASA

  • Grong Sparebank

  • Grue Sparebank

  • Haltdalen Sparebank

  • Handelsbanken

  • Harstad Sparebank

  • Haugesund Sparebank

  • Hegra Sparebank

  • Helgeland Sparebank

  • Hemne Sparebank

  • Hjartdal og Gransherad Sparebank

  • Hjelmeland Sparebank

  • Høland og Setskog Sparebank

  • Hønefoss Sparebank

  • If Skadeforsikring

  • Indre Sogn Sparebank

  • Invento Kapitalforvaltning AS

  • JOOL Markets (under tilslutning)

  • Jernbanepersonalets Forsikring Gjensidig

  • Jernbanepersonalets Sparebank

  • Jæren Sparebank

  • KLP Banken AS

  • KLP Kapitalforvaltning AS

  • KLP Skadeforsikring AS

  • Klæbu Sparebank

  • Knif Trygghet forsikring AS

  • Kraft Finans AS

  • Kvinesdal Sparebank

  • Landkreditt

  • Larvikbanken

  • Lillesands Sparebank

  • Lillestrøm Sparebank

  • Lofoten Sparebank

  • Luster Sparebank

  • Lyberg & Partnere

  • Marker Sparebank

  • Meldal Sparebank

  • Melhus Sparebank

  • Nemi Forsikring AS

  • Nesset Sparebank

  • Norcap AS

  • Nordea Bank AB

  • Nordnet Bank NUF

  • OBOS

  • ODIN Forvaltning AS

  • Odal Sparebank

  • Ofoten Sparebank

  • Oppdalsbanken

  • Orkla Sparebank

  • Oslo Pensjonsforsikring

  • Rindal Sparebank

  • Romsdal Sparebank

  • RørosBanken

  • SEB AB, Oslofilialen

  • SKAGEN AS

  • Sandnes Sparebank

  • Sbanken ASA

  • Selbu Sparebank

  • Skagerrak Sparebank

  • Skudenes & Aakra Sparebank

  • Skue Sparebank

  • Soknedal Sparebank

  • SpareBank 1 BV

  • SpareBank 1 Forsikring

  • SpareBank 1 Gudbrandsdal

  • SpareBank 1 Hallingdal Valdres

  • SpareBank 1 Kundesenter AS

  • SpareBank 1 Lom og Skjåk

  • SpareBank 1 Modum

  • SpareBank 1 Nord-Norge

  • SpareBank 1 Nordvest

  • SpareBank 1 Ringerike Hadeland

  • SpareBank 1 SMN

  • SpareBank 1 SR-Bank

  • SpareBank 1 Skadeforsikring AS

  • SpareBank 1 Søre Sunnmøre

  • SpareBank 1 Telemark

  • SpareBank 1 Østfold Akershus

  • SpareBank 1 Østlandet

  • Sparebanken DIN

  • Sparebanken Møre

  • Sparebanken Narvik

  • Sparebanken Sogn og Fjordane

  • Sparebanken Sør

  • Sparebanken Vest

  • Sparebanken Øst

  • Spareskillingsbanken

  • Stadsbygd Sparebank

  • Storebrand ASA

  • Storebrand Forsikring AS

  • Strømmen Sparebank

  • Sunndal Sparebank

  • Surnadal Sparebank

  • Swedbank Norge

  • Søgne og Greipstad Sparebank

  • Tinn Sparebank

  • Tolga-Os Sparebank

  • Totens Sparebank

  • Troll Forsikring

  • Tryg Forsikring

  • Trøgstad Sparebank

  • Tysnes Sparebank

  • Valdres Sparebank

  • Valle Sparebank

  • Vang Sparebank

  • Vardia Forsikring AS

  • Vik Sparebank

  • Voss Sparebank

  • Voss Veksel- og Landmandsbank ASA

  • Åfjord Sparebank

  • Ørland Sparebank

  • Ørskog Sparebank

  • Østre Agder Sparebank

Bli medlemsbedrift

Fyll ut skjemaet og legg ved dokumentasjon for søknaden under. Søknaden vil bli behandlet fortløpende og vi vil gi tilbakemelding på epost adressen som oppgis i søknadsskjemaet.

Legg ved fil

Ansatte i FinAut

Siv Seglem
Administrerende direktør
913 51 081
Hans Jørgen Lund
Testpedagog
932 85 300
Lisbeth Lervåg
Support
924 01 150
Morten Sebastien Sørensen
Fagkonsulent
928 14 231
Vibeke Høsteng
Juridisk rådgiver
913 66 874
Kristin Jansdatter Madsen
Fagkonsulent
980 29 791
Kari Reinholdtsen
Saksbehandler
911 30 488
Kontakt oss
Adresse
PB 2572 Solli
0202 Oslo
Telefon
23 28 42 00
E-post
post@finaut.no
Vi er sosiale
Nyhetsbrev
Copyright © 2016 Finaut. All rights reserved.
Hvordan vi bruker cookies Personvernerklæring