Dette er noen av høydepunktene fra 2022:

• Nye fagplaner i Grunnleggende personlig økonomi og Pensjonsrådgivning ble lansert
• Etterutdanningsopplegg for rådgivere i forsikring er godkjent
• Fristen for å autorisere robotrådgivere er satt til 31. desember 2023

Statistikken for første kvartal viser små variasjoner i antall gjennomførte prøver fra forrige kvartal, men en viss økning sammenlignet med første kvartal 2022. Det er også flere nye kandidater sammenliknet med samme periode i fjor.

Årets resultater fra Forbruker- og finanstrender viser at hele 96 % av kundene er fornøyd, svært fornøyd eller usedvanlig fornøyd med rådgivningen. Resultatet er svært stabilt, - like høyt år etter år, og scoren er høy for alle produktene. Undersøkelsen viser også at mange forbrukere har høyere tillit til råd fra en autorisert rådgiver eller robot enn fra en som ikke er det.

Andelen kunder som betjener seg digitalt har stagnert siste året etter jevn økning fra 2017.

Finansnæringen er inne i en krevende periode. Det snakkes om dyrtid, avslagsplikt, rådgivningsplikt, gjeld og psykiske helse. Hvordan skal du som leder navigere i dette «landskapet» av utfordringer og være en støttespiller for dine medarbeidere?

Hør mer om dette i refleksjonssamtalen mellom filosof Einar Øverenget og Inger F. Kvaal, leder for medlemskontakt i FinAut.

Podcasten er tilgjengelig på Spotify og Apple.