De første månedene som administrerende direktør i FinAut har gitt meg anledning til å bli kjent med både mennesker, strukturer og ambisjoner i næringen. 

Gjennom møter med medlemsbedriftene, myndighetsorganer og samarbeidspartnere har jeg sett et tydelig engasjement for kvalitet og utvikling. Samtidig peker disse møtene også fremover – mot hvilke forventninger som vil stilles til rådgiverrollen i tiden som kommer. 

Rådgivere står i dag i et landskap preget av raske teknologiske skifter og stadig høyere forventninger fra kundene. Samtidig tas det beslutninger som betyr mye for mennesker – økonomisk og personlig. Nye løsninger utvikles, kundene får flere valgmuligheter, og kompleksiteten øker. Det er i møtet mellom teknologi og menneske, effektivitet og kvalitet, at rådgivningens kjerne settes på prøve. 
 

Når forventningene øker, blir rådgiveren enda viktigere 

Digitalisering og nye verktøy gir store muligheter for både kunder og bransje. Samtidig stiller dette høyere krav til kvaliteten i selve rådgivningen. Tilgjengelighet og tempo gir verdi – men det forutsetter at rådene som gis er grundige, forståelige og tilpasset den enkelte kunde. 

På kommunikasjonsseminaret i regi av Finans Norge i høst, ble én ting særlig tydelig: Det er rådgiverne som i praksis bærer omdømmet til bransjen. I møtet mellom kunde og rådgiver bygges – eller svekkes – tilliten til hele næringen. Ett dårlig råd rammer dermed ikke bare én kunde eller ett selskap, men kan få konsekvenser langt utover det enkelte møtet. 

Derfor er jeg overbevist om at kvalitet i rådgivning ikke er noe vi «kommer tilbake til» etter utvikling – det er selve forutsetningen for at utviklingen skal være bærekraftig. I en tid der mye kan gjøres raskere, blir det desto viktigere at det som faktisk betyr mest for kunden, gjøres grundig og riktig – og at kunden forstår både rådet som gis og hva det innebærer. For bak hvert råd ligger det ikke bare økonomiske vurderinger, men også menneskelige konsekvenser. 
 

Felles standarder – felles ansvar 

Autorisasjon, etikk og God skikk er felles standarder som i realiteten er et resultat av dugnadsarbeid i næringen. Autorisasjonsmerket er et synlig bevis på at rådgiveren har dokumentert kompetanse og forplikter seg til faglige og etiske krav. For kundene betyr det større trygghet når viktige økonomiske valg skal tas. 

Selvregulering og bransjestandarder gir oss et felles rammeverk for kvalitet og ansvar. Uten dette risikerer vi både et tyngre og et mindre praksisnært regelverk, utviklet lengre unna den virkeligheten rådgiverne står i. 

En standard har ingen verdi hvis den ikke etterleves i hverdagen – i opplæringen, i kulturen og i møtet med kundene. Nettopp derfor er også fagrådene viktige: De bidrar til å sette retning, stille krav og sikre at innholdet i ordningene er relevant, oppdatert og faglig forankret. 
 

Mot 2026 – med kunden som utgangspunkt 

Kundene møter i dag et finansielt landskap som er mer komplekst enn noen gang. De skal navigere i sparing, lån, forsikring, investeringer og pensjon – ofte parallelt med store livshendelser. For noen handler det om muligheter og vekst, for andre om sårbare situasjoner, økonomisk press og krevende valg. Da er trygg rådgivning ikke bare et ideal. Det er et reelt behov. 

I møte med medlemsbedriftene får vi løpende tilbakemeldinger om hva som fungerer godt – og hvor det er behov for justering. Disse innspillene tar vi med oss direkte inn i arbeidet videre mot 2026. Det gjelder både autorisasjonsløpene, samspillet mellom teknologi og fag, og hvordan vi sammen kan legge best mulig til rette for kvalitet i rådgivningen. 

Inn i 2026 tar vi særlig med oss to tydelige retninger: en videre styrking av verdien av autorisasjon som felles kvalitetsmerke – og et mer bevisst samspill mellom teknologi og faglig kvalitet på tvers av hele rådgivningslandskapet. 

I møte med mer kompleksitet og høyere forventninger blir kvalitet i rådgivning viktigere enn noen gang. Vi står sterkest når vi løfter denne sammen. Tusen takk for samarbeidet og de gode bidragene gjennom året. Jeg ønsker dere en god julefeiring – og ser frem til å bygge videre på kvaliteten i 2026.