En autorisert rådgiver mottok og behandlet en søknad om finansieringsbevis til en hovedlåntaker og medlåntaker. Ifølge Rådgiver kom oppgjøret for boligkjøpet brått på. 

Hovedlåntaker kontaktet rådgiver dagen før avtalt utbetaling av lån fordi hen ikke hadde klart å få signert lånedokumentene. Kunden var fortvilet over dette. Rådgivers løsning for å hjelpe var at kunden delte sensitiv informasjon om BankID (personlig passord) slik at rådgiver kunne logge inn i kundens nettbank, og signere lånedokumentene digitalt på vegne av kunden.

Dette var blant annet i strid med bedriftens egen rutine for hastesaker ved låneutbetaling. 

Disiplinærutvalget vurderte dette som et alvorlig brudd på God skikk regel 2 om profesjonalitet og God skikk regel 3 om personvern.   
 

Disiplinærutvalgets fullstendige behandling i anonymisert versjon (PDF)

Se flere saker om brudd på God skikk