Sparing og investering, Skadeforsikring og Personforsikring

Bedriften kan selv velge hvilket av alternativene de ønsker å bruke ved gjennomføring av den praktiske prøven:

1. Rollespill (Sparing og investering, Skadeforsikring og Personforsikring)
   Bedriftene som velger rollespill oppnevner sensorer som skal vurdere kandidatenes prestasjon etter felles Sensorskjema. Rollespillet gjennomføres med to sensorer, der den ene spiller kunden og den andre observerer, vurderer kandidaten og bedømmer.
    
2. Digital praktisk prøve (Skadeforsikring og Personforsikring)  
   Simuleringsprogrammet (prøven) leveres av eksterne leverandører SPAMA eller KAN Finans som også leverer påloggingen og teknisk støtte under prøven for testleder og kandidaten. Det er opp til bedriften hvilken leverandør de velger.

 

Kreditt (Låneformidling)

I praktisk prøve for Kreditt skal kandidatens egne saker gjennomgås. Sensor velger ut 3 av kandidatens saker, også skal kandidaten gjennomgå disse for sensor. Her skal kandidaten peke på eventuelle feil og mangler som er gjort, og forklare sensor hvordan dette skulle ha vært løst, sett opp mot Sensorskjemaet og bransjenormen God skikk.

 

Usikret Kreditt

I usikret Kreditt gjennomføres praktisk prøve digitalt. Kandidaten skal løse ulike caser som hen kan forvente å møte i løpet av en arbeidsdag. Casene vil ha en faglig side, og vil i tillegg teste kandidatens God skikk kunnskap. Den praktiske prøven settes opp i eksamenskalenderen til FinAut av kandidatens leder/veileder/BA, og krever at det er testleder/digital testleder til stede ved gjennomføringen.

 

Forberedelser praktisk prøve

Du skal få innkalling til praktisk prøve med informasjon om sted og dato for prøven. I tillegg til vil du senest 1 uke før den praktiske prøven motta case/saker, og dokumentene, rammeverk praktisk prøve, veiledning til praktisk prøve og sensorskjema. Dette er dokumenter du må sette deg godt inn i før praktisk prøve.
 
Praktisk prøve som rollespill (Sparing & Investering, Skadeforsikring, Personforsikring):

1 uke før prøven skal du motta Case Del 1.
Caset vil inneholde vanlige kundeopplysninger. Med utgangspunkt i casebeskrivelsen skal du forberede deg til en vanlig kundesamtale.

Selve prøven er delt i to deler. I første del av prøven blir du testet i evnen til å avdekke kundens behov. I del to kommer du med løsningsforslag basert på kundens behov.

Digital praktisk prøve (Skadeforsikring og Personforsikring):

Kontakt din valgte opplæringsleverandør for informasjon og forberedelser til den tekniske løsningen. Kravene til fagkunnskap og God skikk kompetanse er de samme som ved rollespill. Benytt Veiledning til praktisk prøve og Sensorskjemaet i forberedelsene dine.

Praktisk prøve gjennomgang av egne saker (Kreditt og Låneformidlere):

Leder/veileder sender 15 av kandidatens saker til sensor. Senest 1 uke før gjennomføringen av den praktiske prøven, skal sensor gi beskjed til kandidaten om hvilke 3 saker som er plukket ut. Disse 3 sakene må kandidaten gå nøye igjennom i forberedelsene til praktisk prøve, og finne ut hvor sakene har svakheter sett opp mot Sensorskjemaet og veiledningen til Sensorskjemaet som ligger i "Veiledning til praktisk prøve Kreditt". Som kandidat skal du forklare til sensor hva som ble gjort feil når du kjørte saken, også uoppfordret forklare hvordan det burde ha vært løst. 

Usikret Kreditt

Den praktiske prøven i Usikret Kreditt tester kandidatens fagkunnskap og God skikk kompetanse. Fagkunnskapen du må kunne er den samme som til kunnskapsprøvene. I tillegg vil du bli testet i din God skikk kunnskap. Her er kravet at du skal kunne God skikk reglene, og anvende disse i relevante caser. Det finnes en kartleggingsprøve hvor du kan teste om du har kompetansen til å ta den praktiske prøven. Kartleggingsprøven har tilsvarende caser som den praktiske prøven, og vil gi en god indikasjon på om du må forberede deg mer, eller er klar til å gjennomføre praktisk prøve.

Øve på cases 

Du kan øve på cases før du gjennomfører praktisk prøve.

Eksempelcases for Kreditt, Sparing og investering, Personforsikring og Skadeforsikring

 

Veiledninger

Veiledning til praktisk prøve Sparing og investering (PDF)

Veiledning kombinert prøve Sparing og investering og Skadeforsikring (PDF) Under oppdatering

Veiledning til praktisk prøve Skadeforsikring (PDF) Under oppdatering

Veiledning til praktisk prøve Personforsikring (PDF)

Veiledning praktisk prøve Kreditt (PDF)

 

Klage på ikke bestått praktisk prøve

Du kan innen 1 uke etter å ha mottatt skriftlig bedømmelse av en ikke bestått praktisk prøve klage. Klagen fremsettes overfor bedriften som behandler klagen og treffer avgjørelse. Dersom avgjørelsen ikke er i klagerens favør, informeres klager om at avgjørelsen kan påklages Finansnæringens Autorisasjonsordning (FinAut).

Avgjørelsen som ikke er i klagers favør, kan innen 3 uker påklages til FinAut, som er endelig klageinnsats for kunnskapsprøven og den praktiske prøven. Bedriften sørger for at klage og saksdokumenter sendes FinAut for behandling.

Klage skal fremsettes skriftlig på fastsatt skjema som finnes på siden om Klagebehandling, og det må legge ved disse dokumentene: Caset/sakene som ble benyttet og ikke ble bestått, Skriftlig tilbakemelding ved ikke bestått praktisk prøve (skrevet av sensor).