Trygg rådgivning

Forbrukere skal få like god kvalitet på rådgivning uavhengig av kanal. I en kundesamtale settes det rammer for å sikre nødvendig informasjon og råd til kunden for sine økonomiske valg. FinAut stiller derfor samme krav til en robotrådgiver som en fysisk rådgiver. Robotrådgiver må også kunne sitt fag, følge regelverk, etikk og God skikk.

Regler for God skikk 
 

Autorisasjonsmerke

Autoriserte robotrådgivere har dette merket:   

Autorisasjonen fra FinAut er basert på informasjon som finansbedriften har gitt om robotrådgiveren samt kontroll fra bedriftens internrevisjon på at alle krav er fulgt.

Det er finansbedriften som har ansvaret for at robotrådgiveren til enhver tid tilfredsstiller kravene som er satt. Henvendelser som gjelder robotrådgiveren og råd som er gitt, herunder eventuelle klager, må derfor rettes direkte til finansbedriften.
 

REGISTER OVER AUTORISERTE ROBOTRÅDGIVERE