For å sikre konfidensialitet og at ingen uvedkommende kan lese informasjonen, blir meldingen kryptert, når den sendes til Disiplinærutvalget.
 

Lavere terskel for å ta kontakt

Medlemsbedrifter oppfordres til å bruke det nye skjemaet.

- Vi kan gi veiledning til medlemsbedrifter som vurderer å melde et brudd på God skikk, og vi ser at dette har ført til at flere tar kontakt, forteller Vibeke Høsteng, juridisk fagsjef i FinAut.
 

Behandling av saker

Disiplinærutvalget behandler saker som gjelder brudd på God skikk.

I første halvår er tre brudd-saker ferdig behandlet. Konklusjonen til Disiplinærutvalget ble følgende for hver av sakene: 

Rådgiver fratatt sine autorisasjoner i kreditt og personforsikring i to år

Medlemsbedriftens interne undersøkelser av boliglånsaker avdekket at rådgiver har begått brudd på retningslinjer og/eller andre former for uregelmessigheter. I de fleste lånesakene har rådgiver unnlatt å benytte samtykkebasert løsning som ville gitt pålitelig inntektsdokumentasjon, og i stedet basert kredittvurderingen på annen innsendt inntekstdokumentasjon. I enkelte saker der samtykkebasert løsning er benyttet, har rådgiver likevel basert kredittsaken på innsendt inntektsdokumentasjon.

Rådgiver har også fått formidlet kunder fra person/foretak som ikke har avtale som låneformidler med medlemsbedriften. 
Det gjelder strenge regler for bruk av låneformidlere, og etter Disiplinærutvalgets oppfatning må det være klart at enkeltrådgivere ikke kan benytte agenter som ikke er formelt godkjent. Disiplinærutvalget legger til grunn at hver enkelt rådgiver har et selvstendig ansvar for å etterleve bedriftens retningslinjer for innvilgelse av kreditt.
 

Rådgiver har ikke begått alvorlige brudd på God skikk og ilegges derfor ingen sanksjoner

Saken gjaldt to forhold: Om rådgiver autorisert i skadeforsikring og personforsikring hadde utnyttet konseptet for å knytte til seg kunder, og hos ny arbeidsgiver drevet aktivt salg mot tidligere kunder. Rådgiver uttaler at det ble gjort feil, men feilen ble rettet opp da rådgiver ble gjort oppmerksom på feilen. Angående kontakt mot tidligere kunder anførte rådgiver at kundene har selv initiert kontakten. 
 

Saken ikke egnet for behandling av Disiplinærutvalget

Medlemsbedriften mente at en rådgiver autorisert i skadeforsikring og personforsikring skulle ha informert to kunder om at lånet de har søkt om ikke kan bevilges før kundene har signert personforsikring. Bedriften har bekreftet at det ikke foreligger lydopptak som kan dokumentere hva som ble sagt i samtalen. Hvorvidt rådgiver har stilt vilkår om signering av personforsikring, er dermed et bevisspørsmål som vanskelig kan avgjøres gjennom Disiplinærutvalgets skriftlige saksbehandling.
 

- Åtte saker er under behandling. Av disse er saksbehandlingen stanset i tre saker fordi saken springer ut av samme forhold som en sak som er brakt inn for Finansklagenemnda, domstolen eller som er under intern klagebehandling i medlemsbedriften, forklarer Vibeke.
 

Brudd på God skikk får konsekvenser

Den årlige rapporteringen viser at medlemsbedriftene legger til rette for og følger opp God skikk og at de har gode rutiner som sikrer at normbrudd avdekkes og behandles. 

Dette er en forutsetning for at en medlemsbedrift som har grunn til å anta at det foreligger gjentatte eller grove brudd på God skikk, melder det til FinAut.
 

Større oppmerksomhet 

Vibeke forteller at FinAut har gjennomført flere aktiviteter for å øke oppmerksomheten om bransjenormen God skikk. 

- Opplæringen er forsterket med kurs og nye kortfilmer som forklarer hver av reglene på en enkel måte. I tillegg har vi samlet artikler fra fagpersoner og intervjuer med bedrifter om hvordan de jobber med reglene i egen organisasjon på hjemmesiden vår.

- I samarbeid med Finans Norge Arbeidsliv er det avhold et webinar om HR-problemstillinger og autorisasjonsordningene.

Hvis du er usikker på om det er begått et brudd, send en forespørsel: 
Skjema for å tipse, melde inn eller be om vurdering av brudd på God skikk