-
1 .Praktisk prøve privatmarked
...rådgivning og God skikk i praksis. Før du kan ta den praktiske prøven, må du ha bestått kunnskapsprøver, bestått etikkprøven og oppfylle kravet om relevant yrkespraksis. Rammeverk praktisk prøve (PDF) Rollespill Simulert praktisk prøve Kreditt Forberedelser praktisk prøve Øve på cases Veiledninger Klage på ikke bestått praktisk prøve Rollespill eller simulert praktisk prøve Bedriften kan selv velge hvilket av alternativene de ønsker å br...
mar. 5, 2024, 12:07 p.m. -
2 .- Kompetanse er nøkkelen til suksess
...god innsikt i behovet for fortløpende økt kompetanse samtidig som oppdatering av kompetanse eller evt. innenfor nye områder vil være vel så viktig. Hvordan bidrar FinAuts fagråd til trygg rådgivning for forbrukerne? - En tydelig visjon om trygg rådgivning som FinAut har, og som støttes ved at fagrådet kontinuerlig jobber med å ha innsikt i gjeldende regler, lovverk og endringer som medfører kompetansebehov for finansnæringen – og dertil utvikling av oppdateringstemaer underveis. Dette i tillegg til et høyt fokus på etikk og God skikk er hva som vil ligge til grunn for at forbrukerne ...
jan. 30, 2024, 10:24 a.m. -
3 .Brudd på bransjenormen God skikk
...rådgivningen de har fått. Plikten til å kartlegge kundens situasjon og å dokumentere dette skal sikre god rådgivning. Bedriften som meldte bruddet, mener at dette ikke er gjort slik det skal etter bransjenormen God skikk og bedriftens interne retningslinjer. Styret i FinAut er enig i dette. Styret minner om at God skikk også gjelder for bedriften. Les hele saken her 2020-05-20 Rådgiver ilegges advarsel Når er en samtale med en rådgiver bare en samtale og når får du et råd? Dette var en av flere problemstillinger i en sak om brudd på bransjenormen God skikk ved rådgivnin...
jan. 26, 2024, 7:11 p.m. -
4 .Dette betyr en autorisasjon
...God skikk. Trygg rådgivning Før du snakker med en rådgiver i en bank, forsikringsselskap eller rådgivningsselskap bør du sjekke om rådgiver er autorisert. Når du skal ta viktige valg om din økonomiske fremtid og sikkerhet må det skje på bakgrunn av god informasjon, veiledning og råd om alternativene som finnes. Autorisasjon gir dokumentert kompetanse Rådgiver er ikke en beskyttet tittel. Det er kun autoriserte rådgivere som kan dokumentere at de har oppdatert kompetanse på sitt fagområde. De er forpliktet til å følge bransjenormen God skikk og etikk i kundebehandlingen. Auto...
jan. 26, 2024, 7:03 p.m. -
5 .FinAuts regelverk
...rådgivning gjennom å: Forvalte bransjenormen God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling. Utvikle og forvalte kompetansestandarder. Sikre at medarbeidere har dokumentert kompetanse innenfor de fagfelt autorisasjonsordningene dekker. Sikre at kunden er like godt ivaretatt ved digital som ved personlig betjening. FinAuts ambisjon er gjennom sitt arbeid å ha høy legitimitet og troverdighet hos myndigheter, publikum og medlemsbedriftene. § 1-2 Hovedforpliktelser for medlemsbedrifter Medlemskap i FinAut er et vilkår for å kunne slutte seg til en eller flere au...
jan. 25, 2024, 7:12 p.m. -
6 .Regelverk
...rådgivning gjennom å: Forvalte bransjenormen God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling. Utvikle og forvalte kompetansestandarder. Sikre at medarbeidere har dokumentert kompetanse innenfor de fagfelt autorisasjonsordningene dekker. Sikre at kunden er like godt ivaretatt ved digital som ved personlig betjening. FinAuts ambisjon er gjennom sitt arbeid å ha høy legitimitet og troverdighet hos myndigheter, publikum og medlemsbedriftene. § 1-2 Hovedforpliktelser for medlemsbedrifter Medlemskap i FinAut er et vilkår for å kunne slutte seg til en eller f...
jan. 25, 2024, 1:18 p.m. -
7 .Søknadsprosess: Autorisasjonsordning for robotrådgivere
...vedlegges søknaden om autorisasjon. For å få tilgang til sjekklistene må bedriften være tilsluttet ordningen. Bedriften har også ansvar for minimum årlig å kontrollere at robotrådgiveren tilfredsstiller kravene i sjekklisten. Bedriften må melde fra til FinAut om at oppdatering er foretatt, og ellers melde fra om endringer etter rutiner som FinAut har fastsatt. God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling Slik søker du om autorisasjon (krever innlogging) Robotrådgiveren må ha vært gjennom bedriftens produktstyringsprosess. Bedriften må ha rutiner for den in...
jan. 9, 2024, 7:14 p.m. -
8 .Autorisasjonsordningene i Personforsikring næringsliv og Skadeforsikring næringsliv
...God skikk Fra 2024 er det innført obligatorisk e-læringskurs i etikk og God skikk for de som skal autoriseres. Etikkprøve Prøven i etikk er felles for alle ordninger i FinAut. Den består av en elektronisk prøve, der kandidaten blir presentert for et aktuelt case/etisk dilemma. Bransjenormen God skikk Innholdet i pensumet God skikk er justert noe for å tilpasses målgruppen. Dagens bransjenorm God skikk er utviklet for forbrukermarkedet. God skikk ved rådgivning og annen kundebehandling skal danne utgangspunkt for tolkningen av det som er god forretningsskikk også for ...
jan. 9, 2024, 3:46 p.m. -
9 .Autorisasjonsordningen i Sparing og investering
...God skikk Fra 2024 er det innført obligatorisk e-læringskurs i etikk og God skikk for de som skal autoriseres. Praktisk prøve I den praktiske prøven skal kandidatene vise at de mestrer finansiell rådgivning og God skikk i praksis. Den praktiske prøven gjennomføres i bedriften. Dette er nærmere omtalt i rammeverk for praktisk prøve. Kandidaten må først ha bestått kunnskapsprøven for å ha rett til å gå opp til praktisk prøve. Etikkprøven kan avlegges både før og etter praktisk prøve. Rollespill med utgangspunkt i et case Kandidaten vil på forhånd få utdelt et case...
jan. 9, 2024, 3:45 p.m. -
10 .Autorisasjonsordningen for Robotrådgivere
...rådgivningen være like god. I en kundesamtale settes det rammer for å sikre nødvendig informasjon og råd til kunden for sine økonomiske valg. FinAut stiller derfor samme krav til en robotrådgiver som en fysisk rådgiver. Robotrådgiver må også kunne sitt fag, følge regelverk, etikk og God skikk. - Norsk finansnæring er langt fremme med å levere digitale løsninger som er enkle og trygge for forbrukerne. Når rådgivning tilbys av robotrådgivere, må også disse være autorisert slik at kundene kan ha samme tillit til rådene fra roboter som de i dag har til kunderådgiverne, sier Siv Seglem, admin...
jan. 9, 2024, 3:45 p.m. -
11 .God skikk
...God skikk Tverrgående er tilgjengelig på Læringstorget. God skikk for de ulike ordningene Kandidater som skal autoriseres i Kreditt, Personforsikring, Skadeforsikring og Sparing og investering kan trene på disse spillene: God skikk Kreditt God skikk Personforsikring God skikk Skadeforsikring God skikk Sparing og investering Spillene er tilgjengelig på Læringstorget. Brudd på bransjenormen God skikk Medlemsbedriftene har ansvar for å avdekke og melde inn når autoriserte rådgivere bryter en eller flere av reglene for God skikk. Brudd på God ...
jan. 4, 2024, 2:24 p.m. -
12 .Presentasjoner fra FinAut
...God skikk ved Dag Jørgen Hveem (PDF) Webinar: Avslag- what? De økonomiske tidene er tøffe for mange allerede, og tøffere skal det bli. Når ny finansavtalelov trer i kraft 1. januar får bankene avslagsplikt. Og nettopp «hvordan gi et godt avslag?» var temaet på webinar som FinAut og Finans Norge arrangerte onsdag 16. november for rådgivere i bank. Opptak finner du her:
jan. 4, 2024, 2:01 p.m. -
13 .Sentrale temaer for 2024
...rådgivningssamtaler bidrar til å skape Trygg rådgivning. Felles tverrgående temaer for alle ordninger Økonomi og psykisk helse: Flere kunder har økonomiske utfordringer og mange snakker om at det er dyrtid. Rådgivere som er i kontakt med kunder som har økonomiske utfordringer har et ansvar for å gi trygg rådgivning. De må derfor ha grunnleggende kunnskap og forståelse om sammenhengen mellom økonomi og psykisk helse for å kunne bistå kundene på en god måte. God skikk: Årets oppdatering retter spesielt fokus på god håndtering av reglene om interessekonflikt som er avgjørende...
jan. 2, 2024, 2:05 p.m. -
14 .Oppdateringstemaer 2024
...rådgivningssamtaler bidrar til å skape Trygg rådgivning. Felles tverrgående temaer for alle ordninger Økonomi og psykisk helse: Flere kunder har økonomiske utfordringer og mange snakker om at det er dyrtid. Rådgivere som er i kontakt med kunder som har økonomiske utfordringer har et ansvar for å gi trygg rådgivning. De må derfor ha grunnleggende kunnskap og forståelse om sammenhengen mellom økonomi og psykisk helse for å kunne bistå kundene på en god måte. God skikk: Årets oppdatering retter spesielt fokus på god håndtering av reglene om interessekonflikt som er avgjørende...
jan. 2, 2024, 1:06 p.m. -
15 .Fagplaner for FinAut
...God skikk Tverrgående emner Grunnleggende personlig økonomi Personlig økonomi 2 og makroøkonomi Sparing og investering Pensjonsrådgiver Kreditt 2023 Usikret og sikret kreditt 2024 Felles forsikringskunnskap Skadeforsikring Personforsikring Skadeforsikring næringsliv Personforsikring næringsliv Informasjonsgiver Rammeverk for digital kompetanse Etikk og God skikk Fagplanen angir krav til kunnskap og kompetanse i etikk og God skikk. God Skikk gjeld...
jan. 2, 2024, 11:53 a.m. -
16 .Praktisk prøve næringsliv
...rådgivning og God skikk i praksis. Før du kan ta den praktiske prøven, må du ha bestått kunnskapsprøver, bestått etikkprøven og oppfylle kravet om 12 måneders yrkesrelevant praksis. Rammeverk praktisk prøve i forsikring næringsliv (PDF) Rollespill Simulert praktisk prøve Forberedelser praktisk prøve Øve på cases Veiledninger Fritaksordninger Klage på ikke bestått praktisk prøve Rollespill eller simulert praktisk prøve Bedriften kan ...
des. 17, 2023, 3:49 p.m. -
17 .God skikk er en viktig del av Handelsbankens kultur
...rådgivningsprosessen og God skikk, fra forberedelse og behovsavdekking, til løsningsforslag og oppfølging. Det er viktig for oss å gjennomføre en god rådgivningssprosses slik at kunden selv kan ta gode valg for seg og sitt. På den måten vil kunden selv eie løsningen vi kommer frem til, og kunden får et løsningsforslag som han/hun forstår og har nytte av. - Rådgivningsflyten i RÅD gjør rådgiveren trygg på å være innenfor God skikk, eller som vi sier: "compliant i samtalen". - Alle nyansatte med kunderådgivning autoriseres og gjennomfører opplæring i God skikk og etikk. For å være den b...
des. 14, 2023, 8:04 a.m. -
18 .2023-09-26 Rådgiver har innvilget lån i strid med bedriftens retningslinjer
...God skikk regel nr. 4 «Grunnlag og behovsanalyse» at kundebehandlingen skal være basert på et fullgodt grunnlag. Ved rådgivning skal det gjennomføres en fullgod behovsanalyse. Disiplinærutvalgets vurdering er at manglende undersøkelser av inntektsinformasjon i strid med bedriftens kreditthåndbok innebærer brudd på God skikk. Rådgivere har et selvstendig ansvar for å etterleve God skikk, og det kan derfor som klar hovedregel ikke legges avgjørende vekt på om andre i bedriften har vært involvert i behandlingen av lånesakene. Disiplinærutvalgets vurdering er at private transaksjoner mellom r...
nov. 13, 2023, 12:01 p.m.
« Forrige
|
Neste »